Mitarbeitenden kann es passieren, dass sie Passwörter ver-gessen. Gerade im mobilen Arbeiten ist es ungünstig, wenn das Passwort des VPN-Zugangs vergessen wird. Dieser wird benötigt, um sich im Unternehmensnetzwerk anzumelden.

Um zu vermeiden, dass dadurch Arbeitszeit verloren geht, habe ich einen Prozess entworfen, der es jedem Mitarbeitenden ermöglicht, einen Notfallzugang zu beantragen, der in weniger als 5 Minuten bereitgestellt wird.

Dadurch können Mitarbeitende ganz normal arbeiten, auch wenn es Probleme mit dem VPN-Zugang gibt. Ein großer Vorteil an diesem Prozess ist, dass er 24/7 verfügbar ist und Mitarbeitende sich selbst helfen können.

Verwendete Applikationen/Schnittstellen:

• PowerShell
• Microsoft Entra ID
• Atlassian Jira
• Microsoft Exchange
• Windows DFS